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AI insideが大口販売先であるNTT西日本からライセンス不更新の通知を受領したと発表した。NTT 西日本に対して利用許諾した DX Suite Lite プランのライセンスの多くが契約期間満了を迎えるのは 2021 年5月以降であるため、2021年3月期の業績に影響はないとした。

また、今後の売上影響については 2021年3月末日時点において NTT西日本が許諾を受けているライセンス 9,284 件のすべてが今後更新されないものと仮定した場合、2021年3月期にNTT 西日本に対する DX Suite Lite プランの利用料として計上見込のリカーリング売上 21億3700万円のうち、17億6300万円が 2022年3月期には減少することとなると発表した。

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